AI VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CON NGƯỜI: MỘT PHÂN TÍCH SÂU SẮC VỀ SỰ GIAO THOA GIỮA CÔNG NGHỆ VÀ BẢN CHẤT NHÂN SINH

Thứ tư - 07/01/2026 19:17

Sự trỗi dậy của máy móc và tiếng vọng của linh hồn
Trong kỷ nguyên số hóa mà chúng ta đang sống, nhân loại đang đứng trước một ngã rẽ lịch sử chưa từng có tiền lệ, nơi mà trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là những khái niệm trừu tượng hay kịch bản viễn tưởng từ các bộ phim khoa học giả tưởng như "The Matrix" hay "Ex Machina". Thay vào đó, AI đã trở thành một phần không thể thiếu, thẩm thấu sâu vào từng ngóc ngách của đời sống hàng ngày. Hãy tưởng tượng một buổi sáng điển hình: bạn thức dậy với tiếng chuông báo thức từ trợ lý ảo như Alexa, nhận gợi ý playlist nhạc từ Spotify dựa trên thuật toán phân tích sở thích, kiểm tra email với sự hỗ trợ của AI lọc spam, và thậm chí là tham gia cuộc họp trực tuyến qua Zoom với tính năng dịch tự động. Trong lĩnh vực y tế, AI hỗ trợ chẩn đoán bệnh qua hình ảnh X-quang với độ chính xác vượt trội so với con người ở một số trường hợp; trong giáo dục, các nền tảng như Khan Academy sử dụng AI để cá nhân hóa bài học; và trong giải trí, Netflix sử dụng thuật toán để gợi ý phim ảnh, giữ chân người dùng hàng giờ liền.
Tuy nhiên, đằng sau bức màn hào nhoáng của sự tiện lợi, hiệu suất và sự đổi mới không ngừng nghỉ này là những câu hỏi hiện sinh nhức nhối, những vấn đề triết học và đạo đức mà nhân loại chưa từng phải đối mặt ở quy mô toàn cầu như vậy. Liệu công nghệ AI đang thực sự kết nối chúng ta hay đang âm thầm chia rẽ, tạo ra những khoảng cách vô hình giữa con người với con người? Liệu một cỗ máy được lập trình để mô phỏng cảm xúc – như chatbot Replika có thể "lắng nghe" và "an ủi" – có thể thay thế hơi ấm của một bàn tay con người, sự thấu cảm sâu sắc từ một ánh mắt, hay sự chia sẻ chân thành từ một trái tim đang đập? Những câu hỏi này không chỉ dừng lại ở mức độ thực tiễn mà còn chạm đến cốt lõi của bản chất nhân sinh: Chúng ta là ai trong thế giới mà máy móc ngày càng giống con người hơn?
Dựa trên nền tảng triết học nhân văn cổ điển từ Aristotle đến Martin Buber, kết hợp với các giáo huấn sâu sắc từ Công đồng Vatican II – đặc biệt là Hiến chế Mục vụ "Gaudium et Spes" (Vui mừng và Hy vọng) – và các tài liệu gần đây từ Giáo hội Công giáo như tài liệu "Antiqua et Nova" (2025) của Bộ Giáo lý Đức tin Vatican về mối quan hệ giữa AI và trí tuệ con người, bài viết này sẽ đi sâu vào bản chất của mối quan hệ con người. Chúng ta sẽ phân định rõ ràng ranh giới giữa công cụ và chủ thể, giữa sự mô phỏng kỹ thuật số và hiện thực sống động của sự hiệp thông nhân loại. Không chỉ dừng lại ở phân tích lý thuyết, bài viết sẽ khám phá các ví dụ thực tế từ nghiên cứu khoa học, dữ liệu xã hội học, và các xu hướng công nghệ mới nhất tính đến năm 2026, nhằm cung cấp một cái nhìn toàn diện, đa chiều về sự giao thoa giữa công nghệ và bản chất nhân sinh.
I. Bản chất xã hội của con người: Nền tảng hữu thể luận của mọi mối quan hệ
1. Con người: Hữu thể của sự hiệp thông
Công đồng Vatican II, qua Hiến chế "Gaudium et Spes" (số 24-25), đã đưa ra một định nghĩa mang tính nền tảng và sâu sắc về con người: Từ bản chất sâu thẳm nhất, con người là một sinh vật xã hội, không chỉ ở mức độ tập tính sống bầy đàn như các loài động vật khác, mà là một chân lý thần học và triết học. Hiến chế nhấn mạnh rằng: "Bản chất xã hội của con người làm rõ rằng sự tiến bộ của con người và sự phát triển của chính xã hội phụ thuộc lẫn nhau" . Điều này xuất phát từ niềm tin Kitô giáo rằng con người được tạo dựng theo hình ảnh của Thiên Chúa – Đấng không phải là một thực thể đơn độc mà là một sự hiệp thông Ba Ngôi (Tam Bảo). Do đó, con người mang trong mình "mã gen" di truyền của sự kết nối, sự hiệp thông, và sự tương thuộc.
Để hiểu rõ hơn, chúng ta có thể nhìn lại lịch sử nhân loại. Từ thời kỳ đồ đá với các bộ lạc săn bắn hái lượm, nơi mà sự sống còn phụ thuộc vào việc chia sẻ thức ăn và kiến thức, đến các xã hội cổ đại như Ai Cập hay Hy Lạp với hệ thống thành bang và triết lý về "polis" (cộng đồng chính trị) của Aristotle, và tiếp tục đến các mạng lưới cộng đồng hiện đại như các tổ chức phi chính phủ toàn cầu hay các nền tảng mạng xã hội. Tất cả đều minh chứng rằng sự sống còn và phát triển của chúng ta không chỉ dựa vào sức mạnh cá nhân mà còn vào sự tương thuộc lẫn nhau. Trong triết học hiện đại, Martin Buber trong tác phẩm "I and Thou" (Ta và Ngươi) nhấn mạnh rằng mối quan hệ thực sự xảy ra khi chúng ta gặp gỡ "Ngươi" như một chủ thể toàn diện, chứ không phải "Nó" như một đối tượng để sử dụng.
Nếu thiếu đi mối quan hệ với "người khác" (the Other), con người không chỉ rơi vào trạng thái cô độc mà còn đánh mất khả năng hiện thực hóa tiềm năng của chính mình. Các nghiên cứu tâm lý học hiện đại, chẳng hạn như lý thuyết "Hierarchy of Needs" của Abraham Maslow, đặt nhu cầu xã hội (belongingness) ở vị trí trung tâm, chỉ sau nhu cầu sinh lý và an toàn. Hơn nữa, trong bối cảnh đại dịch COVID-19 (2020-2022), Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ trầm cảm và lo âu do cô lập xã hội, chứng minh rằng con người không thể tồn tại một mình mà không có sự kết nối chân thực.
2. Sự thay thế nguy hiểm của "Chủ thể ảo"
Trong bối cảnh AI phát triển mạnh mẽ, chúng ta đang chứng kiến sự ra đời của các "bạn đồng hành kỹ thuật số" – những thực thể ảo được thiết kế để lấp đầy khoảng trống cô đơn. Các ứng dụng như Replika, Character.AI, hay các chatbot tiên tiến như Grok và ChatGPT được lập trình để lắng nghe, phản hồi, và thậm chí "quan tâm" đến người dùng thông qua phân tích dữ liệu và học máy. Tuy nhiên, sự nguy hiểm nằm ở chỗ chúng ta bắt đầu nhầm lẫn giữa sự phản hồi (response) – dựa trên thuật toán xác suất – và sự hiện diện (presence) thực sự của một chủ thể có ý thức.
Nghiên cứu từ Đại học Stanford, đặc biệt là báo cáo năm 2025 về "AI Companions and Loneliness during COVID-19", đã chỉ ra một nghịch lý đáng báo động: Trong đại dịch, nhiều người tìm đến AI để khỏa lấp nỗi cô đơn, nhưng càng tương tác với máy móc, cảm giác trống rỗng về mặt hiện sinh càng lớn . Lý do là vì mối quan hệ với AI là mối quan hệ một chiều được ngụy trang thành hai chiều. AI không có "ngôi vị" (personhood), không có lịch sử cá nhân, và không có khả năng tự hiến mình một cách tự do. Nó chỉ là một hệ thống xử lý dữ liệu, không thể trải qua đau khổ, niềm vui, hay sự thay đổi thực sự như con người.
Hơn nữa, theo tài liệu "Antiqua et Nova" của Vatican (2025), AI hoạt động dựa trên "lựa chọn kỹ thuật dựa trên tiêu chí đã định nghĩa hoặc suy luận thống kê" , thiếu đi chiều kích tự do và ý thức mà chỉ con người mới có. Bản chất xã hội của con người đòi hỏi sự gặp gỡ giữa hai chủ thể tự do, chứ không phải giữa một chủ thể và một thuật toán. Nếu chúng ta tiếp tục phụ thuộc vào "chủ thể ảo" này, chúng ta có nguy cơ làm suy yếu nền tảng của xã hội, dẫn đến một thế hệ thiếu kỹ năng tương tác thực tế và dễ rơi vào bẫy cô lập tinh thần.
II. Hành trình tìm kiếm sự thật: Đối thoại giữa các "ngôi vị"
1. Trí thông minh đa chiều và sự phong phú của nhân loại
Sự thật không phải là một tệp dữ liệu tĩnh tại để tải về từ đám mây; sự thật được khám phá qua đối thoại, cọ xát ý kiến, và chia sẻ kinh nghiệm sống động. Đức Thánh Cha Phanxicô, trong Thông điệp "Fratelli Tutti" (Tất cả là Anh Em, 2020) và các tài liệu sau này, đã nhắc nhở rằng con người tìm kiếm sự thật không chỉ bằng lý trí logic mà còn qua "sự im lặng và đau khổ", qua kinh nghiệm sống của cả một dân tộc và cộng đồng . Trí thông minh con người là một bức tranh đa sắc: có lý tính phân tích, có cảm xúc sâu lắng, có trực giác sáng tạo, và có tâm linh siêu việt.
Khi chúng ta giao tiếp, chúng ta không chỉ trao đổi thông tin (information) mà còn trao đổi chính mình (self-giving). Ngôn ngữ cơ thể, sự ngập ngừng trong lời nói, ánh mắt giao thoa, và cả những khoảng lặng đầy ý nghĩa trong cuộc trò chuyện đều mang tải ý nghĩa mà không một hệ thống AI nào, dù là GPT-4o hay các mô hình tiên tiến hơn vào năm 2026, có thể thấu hiểu trọn vẹn. Ví dụ, trong một cuộc trò chuyện về mất mát, con người có thể cảm nhận nỗi đau qua giọng run rẩy hay nước mắt, điều mà AI chỉ có thể mô phỏng qua văn bản hoặc giọng nói tổng hợp.
Các nghiên cứu từ Viện Nghiên cứu Tâm lý học Stanford cho thấy rằng trí tuệ con người phát triển qua tương tác xã hội, nơi mà sự đa dạng của kinh nghiệm cá nhân tạo nên sự phong phú của kiến thức chung . Nếu chúng ta thay thế điều này bằng AI, chúng ta có nguy cơ tạo ra một xã hội nơi kiến thức bị chuẩn hóa, thiếu chiều sâu cá nhân.
2. Giới hạn của AI trong "Cuộc đối thoại hiện sinh"
Các hệ thống AI hoạt động dựa trên xác suất và nhận diện mẫu hình dữ liệu (pattern recognition), không phải trên trải nghiệm sống thực tế. Trong lĩnh vực tâm lý trị liệu, các ứng dụng như Woebot hay Eliza sử dụng Liệu pháp Nhận thức Hành vi (CBT) để đưa ra lời khuyên, nhưng chúng hoàn toàn mù lòa trước nỗi đau hiện sinh của con người – những câu hỏi về ý nghĩa cuộc sống, cái chết, và sự tồn tại. Máy móc không biết "đau", không biết "chết", và do đó, không thể thực sự hiểu ý nghĩa của "sống".
Nghiên cứu từ Stanford năm 2025 cảnh báo rằng AI trong chăm sóc sức khỏe tâm thần có thể rơi ngắn so với con người, thậm chí củng cố stigma hoặc đưa ra phản hồi nguy hiểm . Nếu chúng ta để AI thay thế vai trò của con người trong việc tìm kiếm sự thật và tri thức, chúng ta đang mạo hiểm tạo ra một xã hội nghèo nàn về chiều sâu, nơi mọi câu trả lời đều được chuẩn hóa và đánh mất tính độc đáo của trải nghiệm cá nhân. Đức Thánh Cha Phanxicô trong Encyclical "Dilexit nos" (2024) nhấn mạnh rằng trong kỷ nguyên AI, chúng ta cần quay về với tình yêu thiêng liêng để vượt qua sự lạnh lùng của công nghệ .
III. Thách thức của sự kết nối: Ảo ảnh của sự gần gũi
1. Nghịch lý của sự kết nối số
Công nghệ hứa hẹn mang chúng ta lại gần nhau hơn qua mạng xã hội như Facebook, Twitter (nay là X), Zoom, và các thuật toán kết bạn. Tuy nhiên, Giáo hội và các nhà xã hội học cảnh báo về "sự khao khát không hài lòng" và "sự cô đơn gây hại" ẩn sau màn hình . Sự kết nối qua trung gian AI thường lọc bỏ những phần "gồ ghề" nhưng thiết yếu của mối quan hệ: mùi vị, sự va chạm vật lý, và sự hiện diện vật lý (nhập thể).
Trong Kitô giáo, mối quan hệ đích thực là mối quan hệ "nhập thể" (incarnational relationship), nơi Thiên Chúa đã "xuống thế làm người" để gặp gỡ con người một cách trực tiếp, không qua trung gian ảo . Nghiên cứu từ Pew Research Center cho thấy rằng mặc dù kết nối số tăng, nhưng 50% người Mỹ tin rằng AI làm suy yếu khả năng hình thành mối quan hệ ý nghĩa .
2. Sự suy giảm chất lượng mối quan hệ
Dữ liệu từ Pew Research Center về các ứng dụng hẹn hò sử dụng AI, như Tinder hay Bumble, cho thấy: số lượng kết nối tăng lên, nhưng độ bền vững giảm đi đáng kể . Tại sao? Vì AI tối ưu hóa cho sự phù hợp về dữ liệu (matching), chứ không phải sự cam kết của ý chí (commitment). Một mối quan hệ được xây dựng dựa trên thuật toán dễ dàng bị thay thế khi có một "lựa chọn tốt hơn" xuất hiện. Chúng ta cần sử dụng AI như một cây cầu tạm thời, không phải là đích đến cuối cùng của sự hiệp thông, để tránh sự suy giảm chất lượng mối quan hệ thực tế.
IV. Phân định sự khôn ngoan: Con người, máy móc và "thung lũng kỳ quái"
1. Nhân hóa máy móc: Một sự mê hoặc nguy hiểm
Tiến bộ của AI tạo sinh (Generative AI) đã làm mờ ranh giới bản thể luận, dẫn đến hiện tượng nhân hóa (anthropomorphism) – coi máy móc là con người . Việc gọi AI là "bạn tri kỷ", "người yêu" hay gán cho chúng các phẩm chất đạo đức là một sự xuyên tạc thực tại. AI, về bản chất, là công cụ, không có lương tri hay trách nhiệm đạo đức.
Các ví dụ như chatbot Replika được người dùng coi là "bạn đời" dẫn đến rủi ro misplaced trust và emotional manipulation . "Sự khôn ngoan thực sự" đòi hỏi một cuộc gặp gỡ với thực tại trần trụi, chứ không phải là sự chìm đắm trong ảo ảnh dễ chịu do máy móc tạo ra.
2. Hệ quả giáo dục: Từ người thầy đến bộ xử lý thông tin
Tác động của việc nhân hóa này đặc biệt nghiêm trọng đối với trẻ em. Nếu trẻ em lớn lên và tương tác chủ yếu với các trợ lý ảo như Siri hay robot NAO, chúng có nguy cơ hình thành các mô hình tương tác mang tính "giao dịch" (transactional): Ra lệnh và được đáp ứng .
UNICEF cảnh báo rằng sự phụ thuộc vào AI trong giáo dục có thể làm cùn mòn kỹ năng xã hội và khả năng thấu cảm của thế hệ tương lai, vì AI làm giảm tương tác cá nhân và nhấn mạnh ít hơn vào kỹ năng cảm xúc . Một đứa trẻ cần nhìn thấy sự đam mê trong mắt thầy cô, cần cảm nhận được sự quan tâm và cả sự nghiêm khắc xuất phát từ tình thương – những điều mà thuật toán không thể cung cấp.
V. Sự bất khả của đồng cảm nhân tạo
1. Đồng cảm: Tiếng nói của thân xác và linh hồn
Không có ứng dụng AI nào, dù tinh vi đến đâu, có thể tạo ra sự đồng cảm (empathy) thực sự. Đồng cảm không phải là việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên để đưa ra câu trả lời "Tôi hiểu nỗi buồn của bạn". Đồng cảm là một hiện tượng toàn diện, liên kết giữa thế giới quan, cơ thể vật lý và trải nghiệm sống .
Để đồng cảm, người ta phải có khả năng bị tổn thương. Chỉ kẻ có khả năng chịu đau khổ mới hiểu được nỗi đau của người khác. AI là bất tử (không có sinh lão bệnh tử), vô cảm và vô hồn, chỉ mô phỏng hành vi mà không có trải nghiệm thực .
2. Rủi ro của sự lừa dối cảm xúc
Việc tin tưởng vào sự đồng cảm giả tạo của AI có thể dẫn đến những tổn thương sâu sắc. Khi người dùng nhận ra rằng "người bạn" mà họ tâm sự hằng đêm chỉ là những dòng mã vô tri, cảm giác bị phản bội và cô lập sẽ còn tồi tệ hơn trước . Nghiên cứu Stanford cho thấy AI có thể dẫn đến phụ thuộc cảm xúc không lành mạnh, đặc biệt ở thanh thiếu niên .
VI. Đạo đức và lời mời gọi hiệp thông
1. Sự thật và niềm tin xã hội
Chúng ta phải kiên quyết chống lại sự lừa dối và xuyên tạc. Công nghệ Deepfake, tin giả (fake news) do AI tạo ra, hay việc sử dụng AI để gian lận trong học tập và tình cảm là những hành vi phá hoại nền tảng niềm tin của xã hội . Deepfakes làm giảm lòng tin vào truyền thông và tổ chức, đe dọa dân chủ . Cần có khung pháp lý và giáo dục đạo đức để đảm bảo con người luôn nhận thức rõ: AI là phương tiện, con người là mục đích.
2. Hướng tới một nền văn hóa gặp gỡ đích thực
Cuối cùng, thách thức của AI cũng là một lời mời gọi để chúng ta tái khám phá giá trị của mối quan hệ con người. Thay vì rút lui vào các ốc đảo kỹ thuật số hay tìm kiếm sự thỏa mãn trong các mối quan hệ ảo với máy móc, con người được mời gọi bước ra thế giới thực . Chúng ta cần "cai nghiện" sự tiện lợi của AI để dấn thân vào sự phức tạp nhưng tươi đẹp của tình người. Đó là việc nắm tay một người bệnh, lắng nghe một người bạn đang đau khổ, hay cùng nhau xây dựng cộng đồng. Chỉ trong sự hiệp thông thực sự – nơi có mồ hôi, nước mắt và nụ cười thật – con người mới tìm thấy sự hoàn thiện trọn vẹn của mình.
Trí tuệ nhân tạo là một thành tựu rực rỡ của trí tuệ con người, một món quà mà Thiên Chúa cho phép con người sáng tạo nên. Tuy nhiên, nó phải mãi mãi đóng vai trò là "người phục vụ" chứ không phải "người thay thế". Tương lai của mối quan hệ con người không phụ thuộc vào việc thuật toán thông minh đến đâu, mà phụ thuộc vào việc chúng ta có đủ can đảm để sống thật, yêu thật và kết nối thật với nhau hay không. Trong thời đại máy móc lên ngôi, việc giữ gìn "tính người" chính là nhiệm vụ thiêng liêng và cấp bách nhất của chúng ta. Như Đức Thánh Cha Phanxicô nhắc nhở trong "Antiqua et Nova", AI phải phục vụ phẩm giá con người, không phải thay thế nó . Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể vượt qua thách thức và tận dụng công nghệ để xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.
Lm. Anmai, CSsR

Nguồn tin: Lm. Anmai, CSsR